买卖向来都是你情我愿的事儿，在挖机圈也不能免俗，卖家赚取其中的合理的利润，买家靠新配件保持机器状态赚取工程款，可最近一位油缸配件厂老板遇到了糟心事。
本来销售的时候一切都很顺利，油缸交付给机主后配件厂老板也如数拿到了货款，可这钱还没有捂热乎，一周后机主气冲冲的找上门来，直言油缸质量有问题！而经营了数年油缸买卖、又以高质量包揽回头客的厂家自然也不甘落下风，双方各执一词！我们来看看到底怎么回事。
问题现象：
机主表示，油缸拉回去之后就安装上了，刚开始用一切正常没问题，所以就放心大胆的抢工期，可没想到用了一礼拜后小臂油缸活塞杆表面出现一圈细小的轴向拉痕！新买不久的油缸竟然出现了拉伤，而且机主还观察到油缸缸头位置从密封处开始漏油，所以机主坚信肯定是配件本身有问题！
直到维修师傅到达现场后，机主仍旧很激动，表示配件厂老板肯定是拿次品冒充好配件，赚了黑心钱！不光要求配件厂老板退款退货还要弥补这几天停工的损失！
而配件厂老板也是一肚子委屈！表示自己这么多年经营油缸生意，向来都以高品质作为活招牌，从来没有遇到过这种低级的质量问题，而且老板觉得机主描述的情况可能隐瞒重要信息，例如电击等情况。
检查过程：
维修师傅准备进行详细的检修，但因为油缸拆卸非常耗时费力，再加上需要几个人同时协助，于是维修师傅决定先借助高清相机进行拍摄，然后请专业师傅进行对油缸拉痕的准确查验。
经过仔细的对比和放大处理等操作，专业师傅表示油缸活塞杆有低压电击过的火花痕迹，这种痕迹必须得经过仔细对比和借助高清相机才能辨认出来，否则很容易被误会是油缸本身有质量问题。
面对铁一般的证据和图片，机主表示很抱歉，主动跟配件厂老板表达了歉意。维修师傅表示该油缸上的电击痕迹并不算严重，完全可以通过电镀手段来进行修复，所以机主并没有产生较大损失。
问题原因：
大型工程机械施工现场多是嘈杂、水电网密布的环境，而驾驶员操作挖掘机注意力基本都集中在施工对象上，所以高大的挖掘机一不小心触碰电线后首先受伤的就是油缸。
总结
本次故障问题解决方式很圆满，机主和配件厂老板也达成共识互不追究责任，但故障也给大家提个醒，很多突发的事故会引发一系列的故障现象，而如果不仔细查找很容易忽略了问题本质!